Im Gespräch mit Christian Huber, Co-CEO und CFO der Abacus Research AG

Wie Kundennähe, Vertrauen und Innovation zusammenspielen und worauf es für KMU bei der Wahl von Softwarelösungen wirklich ankommt.

Abacus ist ein inhabergeführtes Schweizer Softwareunternehmen mit Sitz in Wittenbach (St. Gallen). Seit 1985 entwickelt die Abacus Research AG integrierte Business-Software für KMU – etwa für Buchhaltung, Löhne, Personal oder Projektmanagement. Über 65'000 Unternehmen vertrauen heute auf diese Lösungen. Abacus Business Solutions steht für das Zusammenspiel von Software, Beratung und Partnerschaft.

Interview

Wie sind Sie ursprünglich zu Abacus gekommen – und was hat Sie am Unternehmen besonders angesprochen?
Ich hatte das Glück, vor 36 Jahren in ein Treuhandbüro einzutreten, das der erste Abacus-Kunde war. Gleichzeitig führte ich damals die Buchhaltung von Abacus und konnte mich so schrittweise im Unternehmen weiterentwickeln. Als lebendiges und dynamisches Unternehmen passt Abacus gut zu mir. Zudem schätze ich den Austausch mit Kunden sowie Mitarbeitenden.

Was motiviert Sie persönlich an Ihrer heutigen Aufgabe als Co-CEO und CFO am meisten?
Durch die langjährige Zusammenarbeit mit den vier Eigentümern konnte eine starke Vertrauensbasis aufgebaut werden. Mit dem Einstieg jüngerer Führungskräfte gelingt es gut, Erfahrung und Zukunft zu verbinden.

Abacus wächst seit Jahren kontinuierlich. Was waren Ihrer Meinung nach die wichtigsten strategischen Entscheidungen, die diesen Weg ermöglicht haben?
Die Nähe zum Kunden ist zentral. Unsere Produkte entstehen gemeinsam mit den Kunden und sind stark lösungsorientiert. Gleichzeitig schauen wir immer auch über den Tellerrand hinaus.

Welche Entwicklungen und Entscheide werden die Zukunft prägen? Und welche Rolle spielt künstliche Intelligenz bei Abacus?
Branchenspezifische Lösungen wie AbaBau sind ein grosses Thema und bieten weiterhin viel Potenzial. KI soll vor allem den Kundennutzen erhöhen, die Software intuitiver machen, Prozesse vereinfachen und Auswertungen verbessern.

Wie stellen Sie als Co-CEO und CFO sicher, dass Abacus technologisch innovativ bleibt und gleichzeitig den hohen Schweizer Anforderungen an Datensicherheit und Vertrauen gerecht wird?
Wir sind seit 40 Jahren als inhabergeführtes Unternehmen auf dem Markt und tätigen Investitionen langfristig und nachhaltig. Dadurch konnten wir gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern eine hohe Vertrauensbasis aufbauen.
Beim Thema Datensicherheit verfügen wir über eine eigene interne Abteilung, die sich intensiv darum kümmert. Als Schweizer Firma halten wir konsequent alle Daten, auch Kundendaten, vollständig in der Schweiz.

Viele KMU schätzen Abacus für persönliche Betreuung und Verlässlichkeit. Wie gelingt es Abacus, dass die Nähe zu den Kundinnen und Kunden sowie die Qualität und Verlässlichkeit trotz Wachstum erhalten bleiben?
Unser oberstes Ziel ist nicht Wachstum, sondern die Nähe zu unseren Kunden und Vertriebspartnern. Persönlicher Kontakt wird bewusst gepflegt, auch durch mich als Co-CEO.

Sie selbst sind Treuhänder. Welche Rolle spielen Schweizer Treuhandunternehmen für Abacus?
Treuhandunternehmen gehören seit Beginn zu den wichtigsten Partnern. Durch ihre Nähe zum Endkunden sind sie ein zentraler Vertriebspartner.

Wie hat sich die Zusammenarbeit mit der Gewerbe-Treuhand in den letzten Jahren entwickelt?
Wir arbeiten bereits seit über zehn Jahren zusammen und haben uns gemeinsam weiterentwickelt. Die vielen unterschiedlichen Endkunden der Gewerbe-Treuhand bieten einen spannenden Austausch. So ist über die Jahre eine enge Partnerschaft entstanden. Ich bin stolz, diesen Weg gemeinsam mit der Gewerbe-Treuhand zu gehen, und überzeugt, dass auch in Zukunft noch vieles möglich ist.

Sie sind ausserdem noch im Verwaltungsrat der Abacus Business Solutions AG, einer Abacus Tochtergesellschaft und Marktführer für das Produkt AbaBau. Welches Geschäftsmodell verfolgt das Unternehmen?
Die Abacus Business Solutions wurde vor rund zehn Jahren gegründet, um branchenspezifische Lösungen, insbesondere für das Baugewerbe, gezielter abzudecken. Daraus entstand das Produkt AbaBau.

Die Abacus Business Solutions und die Gewerbe-Treuhand sind kürzlich eine Partnerschaft eingegangen. Welche gegenseitigen Vorteile sehen Sie in dieser Zusammenarbeit?
Die Gewerbe-Treuhand hat den grossen Vorteil, ihre Kunden in der Baubranche fachlich kompetent beraten zu können und sich gleichzeitig weiterhin auf ihre Kernstärken wie Abacus Lohn und Finanzen zu konzentrieren. Die Endkunden profitieren dadurch von spezifischem Know-how in allen Bereichen.

Welchen Rat geben Sie KMU mit auf den Weg, wenn es um die Wahl ihrer Software-Lösungen geht?
Ganz klar: Abacus als Softwarelösung (schmunzelt). Ich rate den KMU bei der Evaluation der Software vor allem auf die Wahl des Implementierungspartners zu achten. Mit dem richtigen Partner lassen sich Lösungen im Alltag effizienter, einfacher und besser umsetzen – und bleiben auch langfristig finanziell tragbar.


Kontakt: christian.huber@abacus.ch
abacus.ch